Términos y Condiciones

1. Objeto y naturaleza del servicio

1.1 ORI es un sistema informativo y educativo cuyo propósito es ofrecer orientación general sobre bienestar, productos de consumo, clima, transporte, turismo, hospedaje, eventos, cultura local, mapas, traducción, entretenimiento y otros módulos.

1.2 La información proporcionada por ORI no tiene carácter médico, legal, financiero, diagnóstico ni profesional. Tiene un fin educativo, referencial e informativo.

1.3 ORI utiliza procesos inteligentes automatizados que analizan datos provenientes de fuentes públicas, oficiales y de proveedores tecnológicos con licencia comercial para generar respuestas.

Esta información puede incluir contenidos de organismos de salud, turismo, meteorología, transporte y divisas, así como datos integrados mediante servicios tecnológicos de acceso controlado.

La generación automática de respuestas puede contener imprecisiones, variaciones o desactualizaciones derivadas de la naturaleza dinámica de dichas fuentes.

Responsabilidad por módulos específicos

Nota: Algunos módulos descritos en este documento pueden encontrarse en desarrollo o no estar disponibles en todas las versiones o dispositivos. Las exenciones de responsabilidad aplican de igual manera para los módulos activos y futuros.

3.1 Salud y productos de consumo: ORI no emite diagnósticos, prescripciones ni recomendaciones médicas. La información sobre suplementos, productos de salud o bienestar es referencial. Consulte siempre a un profesional de la salud antes de usar cualquier producto.

3.2 Clima, ambiente y condiciones atmosféricas: Los pronósticos y datos climáticos provienen de fuentes públicas. ORI no garantiza su exactitud ni la imposibilidad de eventos climáticos impredecibles.

3.3 Tipo de cambio y finanzas: Las tasas de cambio o cotizaciones provistas son referenciales y pueden no coincidir con las tasas reales vigentes en entidades bancarias o casas de cambio.

pueden no coincidir con las tasas reales vigentes en entidades bancarias o casas de cambio. 3.4 Transporte, vuelos, eventos, lugares de interés: Las rutas, horarios, tarifas o disponibilidad mostradas dependen de terceros operadores. ORI no garantiza que dichas condiciones se mantengan ni que sean válidas al momento real de uso.

3.5 Postales digitales, imágenes y contenidos culturales: ORI solo facilita la selección y envío de imágenes o postales. Cualquier reclamación sobre calidad, derechos de autor o recepción deberá dirigirse al proveedor responsable.

3.6 Traducción automática: Las traducciones generadas son aproximadas y pueden contener errores. No se garantiza precisión lingüística ni adaptación cultural.

3.7 Juegos y entretenimiento educativo: ORI no asegura resultados, competencias o exactitud de contenido en juegos.

3.8 Comunicación por chat, voz o avatar: Las conversaciones o respuestas generadas por módulos de chat o voz son automatizadas.

3.9 Mapas interactivos y experiencias inmersivas: Las rutas, mapas, direcciones y experiencias pueden ser aproximadas; no se asume responsabilidad por errores en localización o rutas sugeridas.

4. Responsabilidad por venta, promoción y entrega de productos o servicios

ORI puede mostrar, recomendar o facilitar el acceso a productos o servicios ofrecidos por divisiones internas de OCSLA S.A. de C.V. o por terceros con los que se tenga convenio o integración tecnológica. En todos los casos:

5. Responsabilidad de operación por terceros

5.1 ORI puede instalarse o mostrarse en dispositivos, kioscos, hoteles, taxis, tiendas, terminales o centros de atención operados por terceros.

5.2 Dichos operadores solo prestan infraestructura tecnológica; no pueden modificar contenido ni representan a ORI en términos legales.

5.3 Cualquier comunicación local hecha por el operador es de su exclusiva responsabilidad. ORI no responde por alteraciones, usos indebidos o modificaciones del sistema por parte de terceros.

6. Aviso de privacidad y tratamiento de datos

6.1 En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), ORI informa que no recopila ni almacena datos personales identificables.

6.2 Los datos que el usuario introduce (ubicación, textos, preferencias) se usan únicamente para generar las respuestas en el momento y no se conservan en servidores propios de OCSLA.

6.3 Si el usuario proporciona su correo electrónico (por ejemplo, para envío de postales), ese dato se emplea temporalmente y se elimina una vez completado el servicio.

6.4 El usuario puede ejercer sus derechos ARCO mediante solicitud escrita al correo [email protected].

6.5 El aviso de privacidad integral estará disponible dentro de la aplicación, kiosco o plataforma donde se muestre ORI, para su consulta en cualquier momento por el usuario.

7. Advertencias de salud y consumo responsable

Alcohol: Evita el consumo excesivo. ORI promueve uso responsable. Prohibida promoción o venta a menores de 18 años.

Tabaco: Fumar es perjudicial para la salud. ORI no promueve productos de tabaco.

Suplementos / productos alimenticios: La información es solo referencial. Consulta a un profesional.

Medicamentos / productos sanitarios: ORI no emite diagnósticos ni prescripciones. Verifica con un profesional autorizado.

8. Pagos, membresías y funciones Premium

ORI podrá ofrecer servicios o funciones Premium de acceso restringido, cuyo uso requerirá pago o suscripción. Dichos pagos se procesan exclusivamente a través de plataformas externas como Apple App Store o Google Play Store, conforme a sus propios términos y políticas.

OCSLA S.A. de C.V. no recopila ni almacena información de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago. Las reclamaciones, devoluciones o gestiones relacionadas con cobros deberán tramitarse directamente ante la plataforma correspondiente.

La suscripción o compra dentro de ORI implica la aceptación de los términos de uso de dichas plataformas y de las condiciones comerciales de OCSLA S.A. de C.V. aplicables a los servicios Premium.

9. Alcance territorial y jurisdicción aplicable

ORI está desarrollado y operado por OCSLA S.A. de C.V. en México.

El acceso o uso desde el extranjero se considera voluntario y bajo las leyes mexicanas.

En caso de controversia, el usuario acepta que este aviso se rige bajo la jurisdicción nacional y en cumplimiento con las leyes y normativas aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

10. Propiedad intelectual y vigencia

10.1 ORI, sus marcas, software, códigos, logotipos, contenidos y diseño son propiedad exclusiva de OCSLA S.A. de C.V.

10.2 Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar o usar cualquier elemento sin autorización expresa.

10.3 Este documento entra en vigor al momento de publicación en la app o sitio web y podrá actualizarse sin previo aviso; las versiones nuevas se considerarán aceptadas por el uso continuo del servicio.

10.4 Anexo: Fuentes de información y reserva tecnológica

ORI obtiene la información que presenta a los usuarios a partir de fuentes públicas, oficiales y de proveedores tecnológicos con licencia comercial, nacionales e internacionales, en materia de salud, turismo, meteorología, transporte, divisas, cultura, bienestar y otros ámbitos relacionados.

Estas fuentes pueden incluir organismos gubernamentales, instituciones académicas, sistemas abiertos de información y servicios tecnológicos de acceso controlado o de suscripción, cuya integración se realiza mediante sistemas y APIs propietarias desarrolladas por OCSLA S.A. de C.V.

El detalle técnico, contractual o económico de dichas integraciones se mantiene bajo reserva con fines de protección de propiedad industrial, tecnológica y de confidencialidad comercial.

La información se muestra exclusivamente con carácter educativo, informativo y referencial, sin modificación alguna de los datos originales de las entidades emisoras. ORI no representa ni sustituye a dichas instituciones y opera bajo la jurisdicción nacional y conforme a las leyes mexicanas aplicables.

11. Aceptación

El presente documento será considerado aceptado por el usuario al instalar, usar o acceder a ORI en cualquier dispositivo (app, kiosco, web).

Documento oficial publicado por OCSLA S.A. de C.V. – Vigente desde 2025.