ORI - Avisos Legales y Aviso de Privacidad

Operado por OCSLA S.A. de C.V. (en adelante "ORI" u "OCSLA").

A. Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, OCSLA S.A. de C.V. (en adelante “ORI”), con domicilio en la Ciudad de México, informa a los usuarios, clientes y visitantes que los datos personales recabados a través de sus plataformas (app, kiosco o sitio web) serán tratados conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en dicha Ley.

Los datos que ORI puede solicitar o procesar incluyen: nombre, correo electrónico, idioma, país de origen, preferencias de producto, ubicación geográfica y datos técnicos de uso. Dichos datos se utilizan exclusivamente para generar respuestas personalizadas, proveer orientación informativa, enviar postales digitales o contenido solicitado, y mejorar la experiencia del usuario. ORI no recopila datos sensibles ni financieros.

Cuentas de usuario e inicio de sesión:

Cuando el usuario crea una cuenta o inicia sesión en ORI (ya sea mediante registro directo o a través de proveedores externos como Apple, Google u otros servicios de autenticación), OCSLA S.A. de C.V. podrá recopilar datos identificativos como nombre, correo electrónico, idioma, país de origen y credenciales de acceso cifradas.

Asimismo, ORI podrá recopilar datos de uso y comportamiento derivados de la interacción con la aplicación o el kiosco, incluyendo: consultas realizadas, productos visualizados o adquiridos, módulos visitados, duración de sesión, frecuencia de uso, ubicación general (nivel país o ciudad), zona horaria, dispositivo, sistema operativo, idioma de preferencia y patrones de navegación o respuesta dentro de la plataforma.

Estos datos podrán utilizarse de forma agregada, estadística o anonimizada para fines de mejora del servicio, desarrollo de nuevos módulos o funcionalidades, análisis de hábitos de consumo, personalización de experiencia, así como para fines de inteligencia comercial y generación de análisis B2B, tales como estudios de tendencias turísticas, farmacéuticas o de comportamiento del usuario.

OCSLA S.A. de C.V. no almacena de manera indefinida información de sesión o contenidos personales en servidores propios, pero podrá conservar registros anonimizados o bases de datos estadísticas que permitan su análisis con fines de desarrollo de producto, colaboración comercial, marketing o innovación tecnológica.

En caso de autenticación mediante terceros (por ejemplo, Apple o Google), los datos se tratarán conforme a las políticas de privacidad de dichos proveedores, sin que ORI tenga acceso a contraseñas, métodos de verificación ni información financiera de los usuarios.

El usuario podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) dirigiendo una solicitud al correo electrónico [email protected]. En la misma dirección podrá solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos.

ORI podrá efectuar transferencias de datos estrictamente necesarias a proveedores tecnológicos que respalden su operación, bajo cláusulas de confidencialidad y conforme a los fines descritos. No se realizarán transferencias con fines comerciales sin autorización expresa del titular.

El presente aviso puede modificarse o actualizarse en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles dentro de la aplicación, kiosco o plataforma donde se muestre ORI, para su consulta en cualquier momento por el usuario. El uso continuado de la plataforma implicará la aceptación de dichas modificaciones.

Retención de datos

OCSLA S.A. de C.V. conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso:

Eliminación de datos

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento a través de los siguientes medios:

B. Disclaimers Generales

1. Objeto y naturaleza del servicio

1.1 ORI es un sistema informativo y educativo cuyo propósito es ofrecer orientación general sobre bienestar, productos de consumo, clima, transporte, turismo, hospedaje, eventos, cultura local, mapas, traducción, entretenimiento y otros módulos.

1.2 La información proporcionada por ORI no tiene carácter médico, legal, financiero, diagnóstico ni profesional. Tiene un fin educativo, referencial e informativo.

1.3 ORI utiliza procesos inteligentes automatizados que analizan datos provenientes de fuentes públicas, oficiales y de proveedores tecnológicos con licencia comercial para generar respuestas. Esta información puede incluir contenidos de organismos de salud, turismo, meteorología, transporte y divisas, así como datos integrados mediante servicios tecnológicos de acceso controlado. La generación automática de respuestas puede contener imprecisiones, variaciones o desactualizaciones derivadas de la naturaleza dinámica de dichas fuentes.

2. Uso adecuado y responsabilidad del usuario

2.1 El usuario declara que hará un uso personal, lícito y conforme a los presentes términos.

2.2 Las decisiones, acciones o interpretaciones que el usuario derive del contenido de ORI son de su exclusiva responsabilidad.

2.3 ORI no garantiza que toda la información sea exacta, completa o actual.

2.4 Bajo ninguna circunstancia ORI será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

3. Responsabilidad por módulos específicos

Nota: Algunos módulos descritos en este documento pueden encontrarse en desarrollo o no estar disponibles en todas las versiones o dispositivos. Las exenciones de responsabilidad aplican de igual manera para los módulos activos y futuros.

3.1 Salud y productos de consumo: ORI no emite diagnósticos, prescripciones ni recomendaciones médicas. La información sobre suplementos, productos de salud o bienestar es referencial. Consulte siempre a un profesional de la salud antes de usar cualquier producto.

3.2 Clima, ambiente y condiciones atmosféricas: Los pronósticos y datos climáticos provienen de fuentes públicas. ORI no garantiza su exactitud ni la imposibilidad de eventos climáticos impredecibles.

3.3 Tipo de cambio y finanzas: Las tasas de cambio o cotizaciones provistas son referenciales y pueden no coincidir con las tasas reales vigentes en entidades bancarias o casas de cambio.

3.4 Transporte, vuelos, eventos, lugares de interés: Las rutas, horarios, tarifas o disponibilidad mostradas dependen de terceros operadores. ORI no garantiza que dichas condiciones se mantengan ni que sean válidas al momento real de uso.

3.5 Postales digitales, imágenes y contenidos culturales: ORI solo facilita la selección y envío de imágenes o postales. Cualquier reclamación sobre calidad, derechos de autor o recepción deberá dirigirse al proveedor responsable.

3.6 Traducción automática: Las traducciones generadas son aproximadas y pueden contener errores. No se garantiza precisión lingüística ni adaptación cultural.

3.7 Juegos y entretenimiento educativo: ORI no asegura resultados, competencias o exactitud de contenido en juegos.

3.8 Comunicación por chat, voz o avatar: Las conversaciones o respuestas generadas por módulos de chat o voz son automatizadas.

3.9 Mapas interactivos y experiencias inmersivas: Las rutas, mapas, direcciones y experiencias pueden ser aproximadas; no se asume responsabilidad por errores en localización o rutas sugeridas.

4. Responsabilidad por venta, promoción y entrega de productos o servicios

ORI puede mostrar, recomendar o facilitar el acceso a productos o servicios ofrecidos por divisiones internas de OCSLA S.A. de C.V. o por terceros con los que se tenga convenio o integración tecnológica. En todos los casos:

5. Responsabilidad de operación por terceros

.1 ORI puede instalarse o mostrarse en dispositivos, kioscos, hoteles, taxis, tiendas, terminales o centros de atención operados por terceros.

5.1 ORI puede instalarse o mostrarse en dispositivos, kioscos, hoteles, taxis, tiendas, terminales o centros de atención operados por terceros.

5.2 Dichos operadores solo prestan infraestructura tecnológica; no pueden modificar contenido ni representan a ORI en términos legales.

5.3 Cualquier comunicación local hecha por el operador es de su exclusiva responsabilidad. ORI no responde por alteraciones, usos indebidos o modificaciones del sistema por parte de terceros.

6. Aviso de privacidad y tratamiento de datos

6.1 Modalidades de operación y recopilación de datos. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), ORI opera en dos modalidades:

6.2 En ambas modalidades, los datos del usuario no se comparten con terceros con fines comerciales sin su autorización expresa.

6.3 Si el usuario proporciona su correo electrónico (por ejemplo, para envío de postales), ese dato se emplea temporalmente y se elimina dentro de las 72 horas posteriores a la prestación del servicio.

6.4 El usuario puede ejercer sus derechos ARCO mediante solicitud escrita al correo [email protected].

6.5 El aviso de privacidad integral estará disponible dentro de la aplicación, kiosco o plataforma donde se muestre ORI, para su consulta en cualquier momento por el usuario.

6.6 Retención de datos: Los datos de sesión y consulta no se almacenan en servidores propios al concluir la sesión. El correo electrónico proporcionado para servicios puntuales se elimina en un plazo máximo de 72 horas. Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y se suprimen en un plazo de 30 días tras la solicitud de eliminación. Los registros estadísticos anonimizados no contienen información identificable y pueden conservarse indefinidamente.

6.7 Eliminación de datos: El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento enviando una solicitud a [email protected], o bien a través de la opción "Eliminar mi cuenta y datos" en Configuración > Privacidad dentro de la app. ORI dará respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles y realizará la eliminación de los datos en un plazo máximo de 15 días hábiles posteriores a dicha respuesta.

7. Advertencias de salud y consumo responsable

8. Pagos, membresías y funciones Premium

ORI podrá ofrecer servicios o funciones Premium de acceso restringido, cuyo uso requerirá pago o suscripción. Dichos pagos se procesan exclusivamente a través de plataformas externas como Apple App Store o Google Play Store, conforme a sus propios términos y políticas.

OCSLA S.A. de C.V. no recopila ni almacena información de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago. Las reclamaciones, devoluciones o gestiones relacionadas con cobros deberán tramitarse directamente ante la plataforma correspondiente. La suscripción o compra dentro de ORI implica la aceptación de los términos de uso de dichas plataformas y de las condiciones comerciales de OCSLA S.A. de C.V. aplicables a los servicios Premium.

9. Alcance territorial y jurisdicción aplicable

ORI está desarrollado y operado por OCSLA S.A. de C.V. en México. El acceso o uso desde el extranjero se considera voluntario y bajo las leyes mexicanas. En caso de controversia, el usuario acepta que este aviso se rige bajo la jurisdicción nacional y en cumplimiento con las leyes y normativas aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

10. Propiedad intelectual y vigencia

10.1 ORI, sus marcas, software, códigos, logotipos, contenidos y diseño son propiedad exclusiva de OCSLA S.A. de C.V.

10.2 Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar o usar cualquier elemento sin autorización expresa.

10.3 Este documento entra en vigor al momento de publicación en la app o sitio web y podrá actualizarse sin previo aviso; las versiones nuevas se considerarán aceptadas por el uso continuo del servicio.

10.4 Anexo: Fuentes de información y reserva tecnológica ORI obtiene la información que presenta a los usuarios a partir de fuentes públicas, oficiales y de proveedores tecnológicos con licencia comercial, nacionales e internacionales, en materia de salud, turismo, meteorología, transporte, divisas, cultura, bienestar y otros ámbitos relacionados. Estas fuentes pueden incluir organismos gubernamentales, instituciones académicas, sistemas abiertos de información y servicios tecnológicos de acceso controlado o de suscripción, cuya integración se realiza mediante sistemas y APIs propietarias desarrolladas por OCSLA S.A. de C.V. El detalle técnico, contractual o económico de dichas integraciones se mantiene bajo reserva con fines de protección de propiedad industrial, tecnológica y de confidencialidad comercial. La información se muestra exclusivamente con carácter educativo, informativo y referencial, sin modificación alguna de los datos originales de las entidades emisoras. ORI no representa ni sustituye a dichas instituciones y opera bajo la jurisdicción nacional y conforme a las leyes mexicanas aplicables.

11. Aceptación

El presente documento será considerado aceptado por el usuario al instalar, usar o acceder a ORI en cualquier dispositivo (app, kiosco, web). Documento oficial publicado por OCSLA S.A. de C.V. – Vigente desde 2025.

C. Disclaimers Cortos (para pantallas ORI) Los siguientes mensajes deberán mostrarse en interfaz (app, kiosco, web) cuando el usuario consulte información o productos clasificados como sensibles o de riesgo.

Estos textos deben ser breves, legibles y visibles durante al menos 5 segundos o mientras dure la pantalla de consulta.

Medicamentos / síntomas

Alcohol

Tabaco

Suplementos alimenticios

Protectores solares y bronceadores

Productos con advertencias sanitarias

Disclaimer final: La información proporcionada por ORI tiene fines exclusivamente informativos y educativos. No sustituye la valoración médica, legal o profesional. OCSLA S.A. de C.V. no se responsabiliza del uso o interpretación que el usuario haga de dicha información. El uso de ORI implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones.